Kann die Reinigung bzw. Reparatur zu diesen Kosten nicht durchgeführt werden oder hält die Outdoor-Service-Team GbR während der Reinigung/Reparatur die Ausführung zusätzlicher Arbeiten für notwendig, so ist das Einverständnis des Kunden einzuholen, wenn die angegebenen Kosten um mehr als 15 % überschritten werden.

Wird vor der Ausführung des Auftrages ein Kostenangebot mit verbindlichen Preisansätzen gewünscht, so ist dies vom Kunden ausdrücklich zu verlangen. Ein derartiges Kostenangebot ist soweit nicht anders vereinbart nur verbindlich, wenn es schriftlich abgeben wurde.

Die zur Abgabe des Kostenangebotes erbrachte Leistung wird dem Kunden nicht in Rechnung gestellt, soweit sie bei der Durchführung der Reinigung/Reparatur verwertet werden kann.

4. Rücktritt

Ergibt sich im Laufe der Bearbeitung, dass ein Auftrag nicht durchführbar ist, dann kann die Outdoor-Service-Team GbR von diesem zurücktreten. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn sich herausstellt, dass ein Produkt Bestandteile enthält, die im Laufe der Behandlung Schaden nehmen können und diese vorher bei der Warenschau nicht erkennbar waren. Wenn der Kunde einer Änderung des Auftrages hinsichtlich eines Haftungsausschlusses zustimmt, kann die Fortführung des Auftrages daraufhin stattfinden. Im Falle des Rücktritts vom Auftrag hat der Kunde lediglich Anspruch auf die kostenlose Rückgabe des Gegenstandes in dem jeweiligen Zustand. Bei geleisteter Anzahlung bzw. Vorkasse erhält der Kunde sein Geld in voller Höhe zurück.